반품/교환 택배비

• 상품 불량 및 오배송 등의 사유로 인한 교환, 반품의 배송비는 무료입니다.
• 단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우 배송비 5,000원이 부과됩니다.
• 도서산간 지역에 따른 추가 운임이 발생할 수 있으며, 택배사별 금액이 상이할 수 있습니다.
• 반품/교환 시 함께 제공된 사은품은 반드시 동봉해야 합니다.

반품/교환 불가사유

• 상품포장 손상 및 개봉, 제품을 사용한 경우
• 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
• 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
• 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
• 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
• 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우
• 함께 제공된 사은품을 동봉하지 않은 경우

취소/교환/반품 신청방법

• 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
• 로그인 후 Community > [Q&A] 메뉴를 통해 접수가 가능합니다.
• 반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.